POLÍTICA DE PRIVACIDAD – SAFESERVICECHILE.CL
Última actualización: 15-01-2026

En SafeserviceChile valoramos la confianza. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién podríamos compartirlos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1) IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Responsable del tratamiento: SafeserviceChile (en adelante, “SafeserviceChile”).
Razón social: SAFESERVICE CHILE CONSULTORES SPA
RUT: 77.829.489- 3
Correo de contacto (privacidad y comunicaciones): contacto@safeservicechile.cl
Teléfono/WhatsApp: +56 9 5097 1648
Direcciones referenciales de atención/operación:
– Puerta Oriente 361, Torre Da Vinci, Of. 606, Puertas de (Chicureo, Colina), Chile.
– Av. Presidente Ibáñez 731, Piso 3, Puerto Montt, Chile.

2) ALCANCE
Esta Política aplica al sitio safeservicechile.cl y a las interacciones que tengas con SafeserviceChile a través de:
– Formularios web,
– WhatsApp, teléfono y correo electrónico,
– Redes sociales enlazadas desde el sitio,
– Procesos de cotización, contratación y prestación de servicios.

3) QUÉ DATOS RECOPILAMOS
3.1 Datos que entregas directamente (por ejemplo, al escribirnos)
– Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
– Contenido de tu solicitud: asunto, mensaje y cualquier información que incluyas (por ejemplo, datos del negocio, consultas tributarias, contables o laborales).

3.2 Datos necesarios para prestar servicios (clientes)
Dependiendo del servicio contratado, podríamos tratar información necesaria para cumplirlo, por ejemplo:
– Datos de identificación y contacto del cliente (representante y/o empresa).
– Información tributaria/contable/laboral que el cliente entregue para la ejecución del servicio (por ejemplo, documentación contable, datos para declaraciones, información de remuneraciones, Previred u otros antecedentes requeridos).
Importante: solo solicitamos lo necesario y lo tratamos bajo deber de confidencialidad y medidas de seguridad razonables.

3.3 Datos técnicos de navegación (cuando corresponda)
– Datos básicos del dispositivo y navegación (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha/hora).
Estos datos suelen usarse para seguridad, diagnóstico y mejora del sitio. El uso de cookies se detalla más abajo.

4) FINALIDADES DEL TRATAMIENTO (PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS)
Usamos tus datos personales principalmente para:
a) Responder consultas y solicitudes de contacto.
b) Gestionar cotizaciones, agenda de reuniones y evaluación inicial.
c) Prestar nuestros servicios (contabilidad, asesoría/planificación tributaria, RRHH/remuneraciones, oficina virtual/dirección tributaria, auditorías, constitución/modificaciones, servicios financieros y otros que se informen).
d) Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables (por ejemplo, facturación, respaldo documental y trazabilidad).
e) Mejorar nuestros procesos, calidad de atención y la experiencia en el sitio.
f) Enviar información relevante sobre servicios, novedades o recordatorios, solo cuando exista autorización o una relación previa que lo permita. Siempre podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones.

5) BASES QUE HABILITAN EL TRATAMIENTO (FUNDAMENTO)
Tratamos tus datos en una o más de estas bases:
– Tu consentimiento (por ejemplo, cuando completas un formulario o nos contactas).
– Medidas precontractuales y ejecución de contrato (por ejemplo, cotizar y prestar un servicio).
– Cumplimiento de obligaciones legales.
– Interés legítimo (por ejemplo, seguridad del sitio y mejora operativa), procurando no afectar tus derechos.

6) CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TUS DATOS
SafeserviceChile no vende tus datos.
Podríamos compartir o permitir acceso a tus datos solo cuando sea necesario para:
– Proveedores que prestan servicios tecnológicos (hosting del sitio, correo, herramientas de formularios, almacenamiento, soporte), bajo acuerdos de confidencialidad y solo para la finalidad contratada.
– Plataformas de comunicación (por ejemplo, WhatsApp) cuando tú eliges contactarnos por ese canal.
– Autoridades u organismos competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

7) TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos podrían alojar o procesar datos fuera de Chile. En esos casos, procuraremos usar proveedores reconocidos y medidas razonables de protección, limitando el acceso a lo estrictamente necesario.

8) PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para:
– Responder tu solicitud y hacer seguimiento,
– Mantener la relación comercial/contractual,
– Cumplir obligaciones legales, contables o tributarias,
– Defendernos ante eventuales reclamos.
Luego, eliminamos o anonimizamos cuando sea razonable y posible.

9) SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación, considerando:
– Controles de acceso,
– Buenas prácticas de resguardo documental,
– Gestión responsable de proveedores y herramientas.
Aun así, ningún sistema es 100% infalible: si detectamos un incidente relevante, actuaremos para mitigarlo y gestionar el riesgo.

10) DERECHOS DE LAS PERSONAS (ARCO) Y CÓMO EJERCERLOS
Tienes derecho a solicitar:
– Acceso: conocer qué datos tenemos.
– Rectificación: corregir datos incompletos o desactualizados.
– Cancelación/Eliminación: solicitar supresión cuando corresponda.
– Oposición: oponerte al tratamiento en ciertos casos.
– Bloqueo: solicitar suspensión temporal del tratamiento cuando proceda.

Para ejercer tus derechos, escribe a contacto@safeservicechile.cl con el asunto “Privacidad – Derechos ARCO” e indica:
– Tu nombre y medio de contacto,
– El derecho que deseas ejercer,
– La información necesaria para identificar tus datos.
Podremos solicitar verificación de identidad para proteger tu información.

11) COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio puede utilizar cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento) y, eventualmente, cookies de medición o marketing (por ejemplo, analítica o píxeles publicitarios) si se habilitan herramientas de ese tipo.
Puedes administrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Considera que bloquear algunas cookies puede afectar funcionalidades del sitio.

12) ENLACES A TERCEROS (REDES SOCIALES)
El sitio puede incluir enlaces a redes sociales u otros sitios de terceros. SafeserviceChile no controla sus políticas ni prácticas; te recomendamos revisar la privacidad de esos servicios.

13) CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente estará disponible en el sitio con su fecha de última actualización.

14) CONTACTO
Si tienes dudas sobre esta Política o el tratamiento de tus datos, contáctanos:
contacto@safeservicechile.cl | +56 9 5097 1648