Bienvenido/a a safeservicechile.cl (en adelante, el “Sitio”). Al navegar, usar el Sitio o contratar servicios con SafeserviceChile, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Sitio.

1) IDENTIFICACIÓN
Proveedor del servicio: SafeserviceChile (“SafeserviceChile”).
Correo de contacto: contacto@safeservicechile.cl
Teléfono/WhatsApp: +56 9 5097 1648
Direcciones referenciales de atención/operación:
– Puerta Oriente 361, Torre Da Vinci, Of. 606, Puertas de (Chicureo, Colina), Chile.
– Av. Presidente Ibáñez 731, Piso 3, Puerto Montt, Chile.
Razón social y RUT: SAFESERVICE CHILE CONSULTORES SPA – 77.829.489- 3

2) OBJETO DEL SITIO
El Sitio tiene por finalidad informar sobre los servicios de SafeserviceChile y facilitar el contacto, cotización y comunicación con potenciales clientes y clientes.

3) SERVICIOS OFRECIDOS
SafeserviceChile presta, entre otros, servicios profesionales como:
– Oficina virtual y dirección tributaria.
– Asesoría y planificación tributaria.
– Contabilidad mensual para micro/pyme.
– RRHH y remuneraciones.
– Auditoría tributaria y contable.
– Constitución, modificaciones y regularizaciones.
– Servicios financieros y bancarios (carpetas bancarias, asesoría financiera, análisis).
– Diagnósticos integrales contable-tributario-RRHH, con informe ejecutivo.
El alcance específico se define en la cotización, propuesta, orden de servicio o contrato aplicable.

4) COTIZACIONES, CONTRATACIÓN Y ALCANCE
4.1 Cotizaciones
Las cotizaciones pueden emitirse por correo, WhatsApp u otros medios. Su vigencia, precio, alcance, plazos y condiciones se indicarán en el documento de cotización o propuesta.

4.2 Aceptación y comienzo del servicio
El servicio se considera aceptado cuando exista confirmación por escrito (correo/WhatsApp) o firma/aceptación del documento correspondiente, y cuando se cumplan las condiciones de inicio (por ejemplo, pago inicial o entrega de información necesaria), según se haya acordado.

4.3 Alcance y limitaciones
SafeserviceChile ejecuta los servicios con base en la información y documentación entregada por el cliente. Cambios de alcance, solicitudes adicionales o urgencias pueden implicar ajustes de precio y plazos, los cuales se informarán antes de continuar.

5) RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
a) Entregar información veraz, completa y oportuna.
b) Proveer documentación y respaldos requeridos dentro de los plazos acordados.
c) Informar cambios relevantes (por ejemplo, actividad económica, régimen, movimientos de personal, modificaciones societarias, cambios de domicilio, etc.).
d) Mantener canales de contacto actualizados.
e) Cumplir con pagos en los plazos acordados.
SafeserviceChile no será responsable por retrasos, observaciones, multas o perjuicios derivados de información incompleta, errónea, tardía o no entregada por el cliente.

6) RESPONSABILIDADES DE SAFESERVICECHILE
SafeserviceChile se obliga a:
a) Prestar servicios profesionales con diligencia y buenas prácticas.
b) Mantener la confidencialidad de la información del cliente, salvo obligación legal o autorización.
c) Informar al cliente sobre requerimientos, avances o necesidades relevantes para la correcta prestación del servicio.
Importante: salvo que se pacte expresamente, SafeserviceChile no garantiza resultados específicos (por ejemplo, aprobaciones automáticas, plazos de respuesta de terceros u “ausencia total” de fiscalizaciones), dado que dependen de organismos y circunstancias externas.

7) COMUNICACIONES Y CANALES
Las comunicaciones con el cliente podrán realizarse por correo, teléfono o WhatsApp. El cliente reconoce que estos canales pueden ser necesarios para coordinación, solicitud de antecedentes y entrega de información general del servicio.

8) PAGOS, FACTURACIÓN Y MOROSIDAD
8.1 Precios y modalidad
Los valores, impuestos aplicables (incluido IVA, si corresponde), modalidad de cobro (mensual, por proyecto, etc.) y forma de pago se indicarán en la cotización o contrato.

8.2 Retrasos en pago
En caso de morosidad, SafeserviceChile podrá:
– Suspender temporalmente la prestación del servicio hasta regularización del pago,
– Reprogramar entregables o plazos,
– Resolver el contrato, según corresponda y previa comunicación.
Cualquier gasto adicional generado por reactivación o urgencias podrá cobrarse si se informa previamente.

9) CANCELACIÓN, REPROGRAMACIÓN Y TERMINACIÓN
9.1 Cancelación por el cliente
El cliente puede solicitar término del servicio. Podrán existir cobros proporcionales por trabajo ya ejecutado, costos incurridos o compromisos con terceros, conforme a lo pactado.

9.2 Terminación por SafeserviceChile
SafeserviceChile podrá terminar el servicio si el cliente:
– No entrega información esencial,
– Incumple pagos,
– Solicita acciones contrarias a la ley,
– Mantiene conductas que impidan la prestación adecuada del servicio.
Se comunicará por escrito y se informarán condiciones de cierre.

10) CONFIDENCIALIDAD
Toda información y documentación del cliente se considera confidencial. SafeserviceChile no la divulgará sin autorización, salvo obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad operativa con proveedores bajo confidencialidad (por ejemplo, plataformas tecnológicas para prestar el servicio).

11) PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido del Sitio (textos, diseños, logotipos, material informativo) pertenece a SafeserviceChile o se utiliza con autorización. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin consentimiento escrito.

12) USO PERMITIDO DEL SITIO
El usuario se compromete a usar el Sitio de forma lícita y a no:
– Interferir con su funcionamiento,
– Intentar acceder a secciones restringidas,
– Introducir código malicioso,
– Suplantar identidades o enviar información fraudulenta.

13) ENLACES A TERCEROS
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. SafeserviceChile no controla ni se responsabiliza por sus contenidos, políticas o disponibilidad.

14) LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la normativa vigente:
– SafeserviceChile no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante u otros perjuicios derivados del uso del Sitio.
– La responsabilidad total por servicios se limitará a lo efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico que origine el reclamo, salvo que la ley disponga lo contrario.
Nada de lo aquí indicado limita derechos irrenunciables del consumidor cuando sean aplicables.

15) PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad publicada en el Sitio. Al usar el Sitio o contactarnos, declaras conocerla.

16) MODIFICACIONES
SafeserviceChile podrá modificar estos Términos para reflejar cambios del servicio, legales o técnicos. La versión vigente estará disponible en el Sitio con su fecha de actualización.

17) LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor, si corresponden.

18) CONTACTO
Para dudas o solicitudes relacionadas con estos Términos:
contacto@safeservicechile.cl | +56 9 5097 1648